Ha úgy találod, hogy rendelkezel a megfelelő motivációkkal és a vállalkozás összhangba hozható az értékeiddel, már csak azt kell felderítened, hogy az ügyfelek valóban akarják-e azt, amit te kínálni fogsz nekik. A lényeg tulajdonképpen annyiból áll, hogy egy minél teljesebb jellemrajzot próbálunk meg összeállítani ideális ügyfeleinkről, valós személyként kezelve őket.