Ha sikeresen feltártad ügyfeleid valós igényeit és saját motivációdat, már csak az a lépés következik, hogy hogyan oldj meg minél több ügyfélproblémát és adj ezáltal minél nagyobb értéket számukra. Mivel alaposan megismered ügyfeleidet, így már nem okoz gondot annak a feltérképezése sem, hogy mi történik velük azelőtt, illetve azután, hogy veled kapcsolatba léptek.